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一款自动外呼+客户管理软件!麦肯锡的研究院曾经的一份报告预测显示,全球约50%的工作内容可以实现自动化;在中国,根据应用速度的不同,基于人工智能的自动化为中国带来的生产力提升经济增长。
客服中心、营销中心在中国企业的人员结构上占据了相当大的比重,其中包含了大量的重复的、可自动化的工作内容,客服与营销的自动化普及将成为未来企业人工智能变革的主要方向,也是提高企业运作效率,推动企业和社会生产力发展的有效手段。
在传统的客服接电与电话销售场景中,人工接打成为业务执行的主力军。然而,面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力,人工外呼存在诸多问题:客服/销售人员的成本攀升、培训时间长、人员流失率高、海量销售线索过滤难度大等。
“高效率”和“低成本”是客服与呼叫中心领域的破题关键,如果能够运用电销系统辅助人工完成这项任务,企业提效降本的核心诉求将得以破解。
在产品战略及布局上,AOFAX电销系统呼叫中心一直聚焦“高效率转化”和“低成本管理”的价值实现,AOFAX电销系统呼叫中心,改革传统客服与呼叫的诸多难题,在外呼系统的基础上加入了多项人工智能技术,AOFAX电销系统呼叫中心通过智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户精准分类的目的,以远胜人工的速度完成这项任务,其执行和学习能力可以使呼叫/接听、多轮对话、客户特征记录与评级以及其他通话流程更为高效,同时还能通过深度学习、以及自动化流程和决策创造出巨大效益。与此同时,一个AOFAX电销系统呼叫中心的费用约为人工的五分之一,AOFAX电销系统呼叫中心使人力成本得到有效降低。
AOFAX电销系统呼叫中心是一款自动外呼+客户管理软件!此外,传统电销是典型的劳动密集型行业,也是很多企业营销过程中一直存在的痛点,电销从业人员不仅工作时间长、工作重复性高,还面临着巨大的业绩考核压力和客户的不理解,因而流动性极大,离职率高,给企业增加了许多管理、运营和时间成本。而AOFAX电销系统呼叫中心去做前期客户筛选工作网络系统管理课程,让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中,通过人机协同,AOFAX电销系统呼叫中心解决企业营销中的痛点和难点,提升营销效率。
呼叫中心能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求,杏彩体育(中国)官方网站才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性,是呼叫中心普及的障碍。
AOFAX呼叫中心是针对国内物流快递公司客户服务管理的业务特点和流程,量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统集来电自动弹出客户资料及历史服务记录、通话自动录音、调查回访、寄件、下单、查询、市场营销及推广、派工、咨询/投诉业务受理、知识库及培训管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail、We
呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,帮助教育培训机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。
在现今电子商务行业中,除线上销售以外,如何利用好线上积累的客户数据在线下产生二次消费,是电子商务公司急需解决的问题,其中一个有效的办法就是建设自己的电话销售团队,实现客户挖掘、赢得销售订单。AOFAX电子商务行业电话客服呼叫中心解决方案获得电子商务行业企业的一致好评。
一年一度的高考刚刚过去,又到了各大高校招生工作繁忙期。各院校在向招生对象及相关人员提供招生信息咨询服务的过程中网络系统管理课程,暴露出的问题比较突出。主要体现如下方面:
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随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银
近期,百小望收到许多“开具数电票后,发现开具错了,如何作废?”这类的问题咨询,也是财务人员在开票时常遇到的情况。实际上,数电票是不能作废的,只能红冲。纳税人在开具蓝字后,发生销货退回、开票有误、应税服务中止等情形,或者因销货方部分退回及发生销售折让的,无论当月或者跨月均需按规定开具红字数电票。发
11月7日-10日,2023年世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇举行,集中展示前沿技术网络系统管理课程、最新成果和重点产业领域新技术新产品,着力打造“云栖智能科技展”,彰显互联网引领发展的文明之光、时代之光和未来之光。作为具有重要国际影响力的全球数字经济产业合作高端平台,大会现场集结400余家知名企业,国
近日,由工业和信息化部、安徽省人民政府共同主办的2023全国中小企业数字化转型大会在合肥召开。在大会开幕式上,中小企业数字化转型试点城市实施工作正式启动,重磅发布了2023年中小企业“链式”数字化转型典型案例、2023年中小企业数字化转型典型产品和解决方案等。金蝶云·星空智能制造解决方案入选中小企业
10月27日,神策2023数据驱动大会在北京成功举办。本届大会以“新旅程、新经营,决胜数字化”为主题,体验设计和信息架构领域的先行者与导师JimKalbach、神策数据创始人&CEO桑文锋、神策数据联合创始人&CTO曹犟、杏彩体育app下载中国电信研究院研发云平台运营中心总监刘胜强、感性商业增长导师罗浩、智谱AICO
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10月23日,MAXHUB首推领效智会大模型内测版,引发业内的广泛关注和讨论,据了解,MAXHUB领效智会大模型内测版聚焦企业开会场景,打造“更懂会议的AI”。领效智会大模型内测版的研发是基于MAXHUB对会议场景的深入洞察,以及母公司视源股份多年来在AI算法研究的积累,聚焦于会议场景的大模型,以软
在“万物皆可API”的时代,通过API快速构建产品和服务、迅速响应客户需求已是数字化企业的必备技能。但同时,API承载着越来越复杂的应用程序逻辑和越来越多敏感数据的特征,也使得API成为黑客攻击的重点目标,导致数据泄露事件频发。API管控不当导致数据泄露事件频发企业API安全建设势在必行ž2023年
近日,暨南大学经济与社会研究院和智联招聘联合发布《2023中国新型灵活就业报告》,对我国新型灵活就业最新发展趋势进行了详细分析。报告认为,灵活就业已经成为传统就业的重要补充,甚至在个别特定行业、职业已经占据主要地位,如何规范好灵活就业的发展杏彩体育登录,是数字经济时代的一个重要命题。数字浪潮孕育“新个体”,灵活